Une expérience mobile et nomade centrée sur l’essentiel

Pour répondre aux usages réels en mobilité, l’application mobile EFFIA que nous avons conçu se concentre sur les fonctionnalités prioritaires des automobilistes sur le terrain :

• Recherche et orientation en temps réel : Géolocalisation instantanée, calcul d’itinéraires, places en temps réel, affichage des tarifs et détail des services disponibles (borne de recharge, PMR etc.) pour choisir son parking sans perdre de temps.
• Passerelle vers la réservation et l’abonnement : Un accès simplifié pour initier rapidement la réservation d’un emplacement ou la souscription d’offres longue durée, créant un pont naturel vers le site effia.com.
• L’innovation EFFIA Lib’ : Valorisation de ce service phare permettant la dématérialisation complète de l’accès au parking et du paiement. L’usager bénéficie d’une transition sans couture entre l’application et la barrière physique, avec un gain de temps en entré et en sortie.

Une simplification validée par le Terrain et la Data

Concevoir une interface épurée exige une rigueur méthodologique forte. Pour valider l’ergonomie et l’efficacité UX de l’application, l’agence s’est appuyée sur la donnée et les usages réels :

• Approche POC et tests utilisateurs terrain : Organisation d’expérimentations in situ avec de vrais automobilistes afin de tester la fluidité des écrans et d’éliminer le moindre frein ergonomique avant le déploiement national.
• Pilotage Data & Analytics : Intégration d’outils de tracking dès la phase de design d’interface pour analyser la conversion, suivre le comportement des utilisateurs et optimiser le produit en continu.

Un partenariat Design & Tech fort avec Coexya

La réussite de ce projet digital d’envergure repose sur une synergie continue entre les enjeux métiers d’EFFIA, l’expertise UX/UI de notre agence et la maîtrise technique de Coexya :

• Gouvernance tripartite fluide : Une collaboration étroite réunissant designers, développeurs Coexya et équipes métiers d’EFFIA dès le cadrage pour co-concevoir l’application, aligner le design sur les faisabilités techniques et accélérer les arbitrages.
• Efficacité et sécurité de livraison : Travailler main dans la main dès le cadrage avec Coexya a permis de sécuriser le déploiement de la nouvelle application, de lever les verrous d’intégration et de garantir une exécution d’une qualité irréprochable.

Les preuves de succès

4,7 / 5 sur les Stores : Une excellente note moyenne sur iOS et Android, confirmant la prise en main rapide et la satisfaction des automobilistes.

+ 585 parkings référencés : Un déploiement d’envergure sur l’ensemble du réseau et un 1er parking pilote EFFIA Lib’.

5 / 5 en satisfaction client : Une collaboration fluide et une méthodologie saluées par la direction projet d’EFFIA.

A propos des acteurs du projet

• EFFIA : Filiale du Groupe Keolis, EFFIA est un acteur majeur du stationnement et de la mobilité en France. Avec plus de 585 parkings gérés en gares et en centres-villes, EFFIA facilite les déplacements quotidiens de millions d’automobilistes en proposant des services de stationnement intelligents, connectés et accessibles.
• COEXYA : Acteur de référence du conseil, de l’intégration et du développement de logiciels, Coexya accompagne les organisations dans leur transformation digitale. Expert de la maîtrise des données et des architectures complexes, Coexya conçoit des solutions technologiques sur-mesure garantissant performance, sécurité et robustesse opérationnelle.
• UNAMI : Agence conseil en Design UX/UI et Data, UNAMI conçoit et optimise les services digitaux des marques et des grands groupes. En combinant approche terrain, recherche utilisateur et pilotage par la donnée, l’agence transforme les parcours complexes en expériences simples et performantes, orientées conversion et satisfaction utilisateur.