[LIVRE BLANC] Comment réussir sa refonte de site, grâce aux tests utilisateurs ?

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N ous nous appuyons sur les partenaires référents du marché (solutions analytics, outils d'AB testing et de personnalisation, partenaires technologiques...) avec lesquels nos équipes sont habitués à travailler et peuvent vous accompagner.

AB Tasty permet aux marques de créer de meilleures expériences grâce à la personnalisation, l’expérimentation, les recommandations, la recherche et la seule solution de segmentation basée sur les émotions existant sur marché. Leur plateforme tout-en-un offre des solutions web et API pour une approche unifiée et sans faille de la création d’expériences.

Adobe Analytics est une solution d’analyse avancée permettant de mesurer en profondeur les performances d’un site ou d’une application. Elle offre une segmentation très précise, un suivi détaillé des parcours utilisateurs et des tableaux de bord personnalisables pour comprendre les comportements en temps réel. Grâce à ses analyses prédictives et ses capacités d’attribution, Adobe Analytics aide à identifier les leviers d’optimisation et à prendre des décisions data-driven pour améliorer l’expérience client et la performance business.

Axeptio – Vous cherchez une solution pour obtenir le consentement de vos utilisateurs en toute conformité avec le RGPD ? Axeptio propose une solution entièrement personnalisable, facile à utiliser et compatible avec tous les sites web. Les possibilités d’intégrations sont nombreuses et permettent de fournir la meilleure expérience utilisateur possible, tout en garantissant le taux d’opt-in le plus élevé pour les marques.

Clarity est un outil d’analyse comportementale gratuit qui permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un site. Grâce aux heatmaps, enregistrements de sessions et statistiques de navigation, il offre une vision claire des points de friction et des opportunités d’amélioration. Léger et simple à installer, Clarity aide à optimiser l’expérience utilisateur en identifiant rapidement les comportements clés et les zones à optimiser.

Contentsquare est la plateforme d’Experience Analytics permettant aux marques de créer les meilleures expériences digitales. Contentsquare offre à toutes les équipes, et pas seulement les IT ou les analystes, le pouvoir de mesurer l’impact de leurs actions sur l’expérience utilisateur web, mobile et app. Avec ses données comportementales actionnables, son interface visuelle intuitive et sa passion pour la démocratisation des données, Contentsquare donne à plus de 700 marques le pouvoir d’analyser en profondeur le comportement en ligne de leurs clients.

Figma est un outil de design collaboratif qui permet de concevoir rapidement des interfaces modernes et cohérentes. Grâce à son fonctionnement en ligne, il facilite le travail en équipe, le partage des maquettes et les retours en temps réel. Entre prototypage interactif, design system centralisé et collaboration fluide, Figma offre un environnement complet pour créer, tester et faire évoluer des expériences digitales de manière efficace et intuitive. 

  • En savoir plus sur Figma.

Fullstory est une plateforme d’analyse comportementale avancée qui permet de comprendre en détail l’expérience réelle des utilisateurs. Grâce aux replays de sessions, aux cartes d’interaction et à la détection automatique des données, l’outil met en lumière les points de friction et les opportunités d’optimisation. Avec ses capacités puissantes de recherche, de segmentation et d’analyse, Fullstory aide les équipes à identifier rapidement les problèmes, à améliorer les parcours et à prendre des décisions basées sur des insights précis et actionnables.

Google Analytics permet d’analyser en détail le comportement des utilisateurs sur l’ensemble des appareils et plates-formes tout au long de leur parcours. Grâce au machine learning de Google, découvrez de nouveaux insights et anticipez le comportement de vos clients afin de tirer pleinement parti de vos données. L’intégration aux outils publicitaires et d’édition de Google permet d’agir pour optimiser ses performances marketing.

Hotjar est un outil d’analyse d’expérience des sites web pour l’analyse des comportements. Ses principales fonctionnalités (heatmaps, enregistrements, sondages) permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et de proposer les bonnes solutions. 

Kameleoon est une solution d’A/B testing, full stack et de personnalisation basée sur l’IA, puissante et simple d’utilisation. Elle offre des fonctionnalités d’A/B testing, de personnalisation IA et de feature management sur une plateforme unique.

Looker est un outil de data visualisation qui permet de transformer facilement des données issues de multiples sources en tableaux de bord clairs et interactifs. Flexible et personnalisable, il facilite l’analyse, le suivi des performances et le partage d’insights en temps réel. Avec ses visualisations dynamiques et sa simplicité d’usage, Looker aide à rendre la data accessible et actionnable pour tous.

Matomo est une plateforme complète d’analyse Web tout-en-un. Anciennement Piwik jusqu’en 2018, Matomo est un logiciel libre et open source de mesure de statistiques web, successeur de PhpMyVisites conçu pour être une alternative libre à Google Analytics (100 % de la propriété des données, protection des données privées des utilisateurs, options d’auto-hébergement sur site ou d’hébergement sur le Cloud, conforme RGPD).

Optimizely est une plateforme de testing et d’optimisation reconnue pour sa puissance et sa flexibilité. Elle permet de créer facilement des tests A/B, multivariés ou personnalisés afin de mesurer l’impact réel de chaque variation sur la performance. Grâce à ses fonctionnalités avancées de ciblage, d’expérimentation et de personnalisation, Optimizely aide les équipes à prendre des décisions éclairées, à réduire l’incertitude et à améliorer continuellement l’expérience utilisateur et les conversions. 

Piano Analytics est la progression logique de l’Analytics Suite 2 d’AT Internet, une solution qui a été développée pendant plus de 20 ans et approuvée par des dizaines de milliers de clients. Avec son modèle de données user-centric, ethical-by-design et value driven, Piano Analytics synthétise des analyses produits et marketing, tout en résolvant les problématiques importantes liées à la qualité des données auxquels l’industrie est confrontée.

Poool propose une suite d’outils pour convertir les audiences, gérer les abonnements et fidéliser les membres. Paywall dynamique (Paywall, Cookie Wall, Registration wall), tunnel d’abonnement… Poool vous donne accès à plusieurs solutions qui permettent de gagner des points de consentement, d’augmenter le nombre d’utilisateurs logués à un service et surtout de booster le taux de conversion à l’abonnement.

UserTesting est une plateforme de tests utilisateurs qui permet d’obtenir des retours utilisateurs sur votre plateforme, ou lors de la conception de nouveautés. Et ainsi de prendre les bonnes décisions pour proposer de meilleures expériences.

VWO (Visuel Website Optimizer) est une plateforme complète d’optimisation qui combine tests A/B, analyses comportementales (heatmaps, sessions, funnels) et personnalisation. Elle permet de comprendre les points de friction, de formuler des hypothèses pertinentes et de tester facilement des variations pour améliorer la performance. Flexible et adaptée aux besoins des équipes produit et makreting, VWO facilite l’expérimentation continu et data-driven.

  • En savoir plus sur VWO.

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